Интервью руководства ForteBank для Forbes Kazakhstan

С главой ForteBank Талгатом Куанышевым мы встретились у лифта на первом этаже здания банка примерно за 15 минут до назначенного времени. Поднявшись на 8-й этаж, мы оказались в опенспейсе. Кабинет СЕО, по сути, являлся частью этого пространства и располагался в глубине за стеклянными дверями. «А где тут приемная?» - хотела спросить я, но ответ банкира опередил мой вопрос: «Ко мне не надо записываться, можно просто позвонить». Через несколько минут к нам присоединился Тимур Исатаев. С апреля 2024 года он возглавляет совет директоров ForteBank. С нынешним СЕО его связывает не только общая работа или совместные проекты, но и многолетняя дружба. 10 лет назад Исатаев сам руководил ForteBank, как раз в период присоединения к нему Темирбанка и Альянс Банка. Затем отошел от операционного управления, уступив свою позицию Куанышеву. Теперь история повторяется.

Интервью  банкиры решили дать вместе.

**- Талгат Жуманович, что мотивировало вас снова стать председателем правления ForteBank, вы уже возглавляли его в 2015-2016 годах, и тем более на протяжении последнего года являлись членом совета директоров банка? Связано ли ваше назначение с приходом на пост главы СД в этом году Тимура Исатаева?**

**Куанышев:**  Да, как раз в рамках работы Совета директоров мы с Тимуром Ризабековичем активно обсуждали разные варианты дальнейшего развития банка, которые потом презентовали Булату Жамитовичу.  Основная мысль – Forte может и должен расти более быстрыми темпами и бороться за долю на рынке.  В ходе этих обсуждений с акционером он предложил мне возглавить правление банка с задачей провести значительное «омоложение» топ-менеджмента, оптимизацию структуры, разработку дальнейшей стратегии развития банка. Поставленная задача мне показалась очень интересной.

**Исатаев:**  Вы сами видите, как сейчас всё вокруг стремительно меняется, среда, экономика, потребители, требования и, соответственно, банки должны меняться.  ForteBank тоже должен сделать очередной шаг на пути к своей трансформации, и акционер тут посчитал, что мы с Талгатом оказались в нужном месте в нужное время.

**- Вы упомянули негласно про сделки М&А, хотелось бы знать, уже проводили due-diligence каких-то банков?**

**Куанышев**: Еще нет. Но мы готовы это сделать хоть завтра, если представится такая возможность. На самом деле банк с новым составом правления должен быть готов к любому развитию событий.

**- Касательно нового состава, почему так резко обновилось правление ForteBank - сразу четыре человека покидают его одномоментно?

**Куанышев:** Такие ротации в банке происходят каждые три - четыре года, и они обычно идут на пользу всем. В свое время мы сами проделали аналогичный путь с Тимуром Ризабековичем. Это здоровый процесс. Таким образом не происходит застоя, а у мидл-менеджмента открываются новые возможности для роста. Вы можете сами убедиться, что новый состав правления - это практически все работники ForteBank на протяжении многих лет.

**Исатаев:** Самая неприятная вещь – это стеклянный потолок, когда ты доходишь по карьерной лестнице до какого-нибудь определенного уровня, и уже готов вырасти, но не можешь это сделать, потому что над тобой сидят твои начальники. Традиционно наша группа активно взращивает хороший кадровый резерв, на который мы всегда можем полагаться.  Это во многом отличает нашу корпоративную культуру.

**Куанышев:** К тому же прежний состав не уходит ведь в никуда: кто-то остается в группе, кто-то поедет учиться за рубеж, чтобы потом вернуться, как я это сделал в своё время, уехав получать МВА в Великобританию. У акционера же возникает выбор кадрового резерва для группы, источником которого и является банк.

**Исатаев:** Нельзя не отметить, что прошлая команда полностью достигла поставленных целей, вывела банк на хорошие финансовые показатели, внедрила цифровые сервисы, сейчас IT-обновления идут полным ходом. Кстати, в новый состав правления теперь официально войдет руководитель IT, который управляет более 400 сотрудниками.

**Куанышев:** Вообще в Forte изначально сложился какой-то своеобразный вайб, можно сказать, субкультура, которая с одной стороны живет сама по себе, с другой - ее формируют люди. Я вернулся через восемь лет и почувствовал это, несмотря на то, что многих сотрудников уже не знаю. Правда люди теперь не ходят в галстуках (смеется). Вот мы пришли и пытаемся теперь с Тимуром своим примером показать, что ношение галстуков, формальный стиль – это совсем не анахронизм.

**Исатаев:** Но, конечно, мы понимаем, что поколение сейчас все-таки другое.

**- Какие позиции вы намерены укреплять в банке с новым составом правления?**

**Куанышев:** Мы отчасти реструктурируем банк. Хотелось бы внутри него видеть своего рода муравейник, где все сотрудники, образно говоря, двигались бы с энтузиазмом.

Собираемся значительно увеличить свою долю в сегменте кредитования реального сектора экономики, серьезно увеличив кредитование МСБ.

В целом мы так же сейчас перестраиваем корпоративный блок, делаем его более отраслевым. Задача - расти, в том числе в сфере финансирования строительства, учитывая тренды демографического роста.

На рознице сконцентрируемся в меньшей степени. Наша филиальная сеть, доставшаяся в наследство от Альянс Банка, будет переориентирована на обслуживание бизнес-клиентов, количество услуг для них увеличится.

**- То есть банк сохранит свою универсальную модель, не станет финтехом?**

**Куанышев:** Нет, не станет. Мы не собираемся догонять Kaspi или Халык. Скажем так, у нас есть уже своя ниша, мы остаемся классическим банком, но со всеми элементами современности и высоким уровнем цифровизации. У нас все для этого есть. Так что финтеха в том виде, который делается в других банках, у нас не будет. Скорее мы как банк станем элементом одной большой экосистемы, созданием которой сейчас серьезно занимается группа.

**- В условиях высокой базовой ставки, насколько реалистично нарастить кредитный портфель корпоративного сектора?**

**Куанышев:** Мы начнём с малого, будем увеличивать риск-аппетит, пусть наша маржа при этом будет небольшой.

Кроме того, для фондирования рассматриваем и внешние заимствования, в том числе по линии торгового финансирования. Мы были когда-то лидерами по работе с банками-корреспондентами, собираемся вернуть свои позиции. Продолжим активно участвовать в государственных программах и использовать все возможные инструменты.

**Исатаев:** Могу добавить, что высокая базовая ставка - это не навсегда. В своих краткосрочных и среднесрочных прогнозах, мы ожидаем, что она все-таки будет снижаться. Поэтому лучший способ - возобновлять кредитование сейчас, по сути это традиционный бизнес банков, который сохраняет их доходность в долгосрочном периоде.

**- Снижение предела ГЭСВ по потребительским займам, как-то сказалось на доходности банка?**

**Куанышев:** Негативно на нас не отразилось. В отличие от других банков в Forte ставка ниже, а средняя сумма кредита больше. Да, это немного рискованно, но у нас исторически сложилась надежная система скоринга.

**Исатаев:** Я начинаю верить, что генетика банка передаётся с людьми, которые им управляют. В своё время АТФ, где мы работали, был банком для среднего класса, по-моему, нам удалось это передать и ForteBank. На данный момент у нас порядка 900 тысяч розничных клиентов и практически все они представители этого сегмента.

**Куанышев:** Также генетическая предрасположенность банка - обслуживать состоятельных клиентов. У нас исторически сформирован большой слой Premier и Solo-клиентов (*держатели премиальной карты* Solo – прим.ред.), которые нам доверяют и с нами уже много лет.

**- Давайте поговорим о вашем мобильном приложении. Я сама, как клиент вашего банка, знаю, что сейчас скачать в App Store и PlayMarket можно два приложения Forte для физ лиц. Но обновленное приложение нигде не анонсировалось, почему?**

**Куанышев:** Пока мы тестируем наше новое приложение, и его некоторые элементы еще не закончены. В нем уже работает всё, кроме электронной кредитной заявки и автокредитования. Как только внедрим эти сервисы, а это произойдет на днях, то официально начнём процесс миграции с MIB2 на MIB3. Затем будем дорабатывать дизайн и интерфейс, чтобы сделать его более удобным и быстрым для клиентов.

**-  Есть ли в планах оптимизировать затраты или сокращать персонал?**

**Куанышев:** Полагаю, что это невольно будет происходить в условиях перехода к новым цифровым сервисам. Мы видим, что доля офлайн услуг заметно сокращается. Посещаемость филиалов падает при значительном росте операций. В настоящее время мы размышляем над тем, нужна ли нам инкассация, охрана и прочее в текущем объеме, так как видим, что люди все меньше нуждаются в наличности.

**Исатаев:** Почему бы нам не стать первым банком в стране, не работающим с наличностью? Разве это не мечта всех регуляторов и налоговиков в мире (смеется)?

**Куанышев:** Вопрос эффективности - это наше преимущество как банка, мы лучше контролируем нашу расходную часть, чем те же «финтехи».

**- Осталась ли на балансе банка государственная поддержка? Насколько мне известно у Forte на балансе находились облигации Самрук-Казына, которые ранее были предоставлены Альянс Банку в качестве депозита.**

**Куанышев:** Уже нет, мы погасили их 21 декабря 2024 года.

**- Как вы считаете, банковский сектор сейчас излишне зарегулирован? Опять в сравнении с тем периодом, когда спасали банки.**

**Исатаев:** Нет, наоборот, мы считаем, что есть области, которые требуют дополнительных мер регулирования. Например, доступ к частным данным клиентов, нам кажется, что он слишком глубокий и широкий.

**Куанышев:** Понятно, когда есть монополия государства на твою частную информацию со стороны правоохранительных, налоговых или других регуляторных органов. А вот когда частные банки владеют всей информацией о тебе, знают, где ты живешь, чем владеешь, с кем переписываешься или где путешествуешь, все твои привычки, я думаю, что это становится опасно. Добавьте сюда еще отпечатки пальцев, биометрию. Сколько конфиденциальных данных концентрируется в банках! Страшно представить, если произойдет утечка.

**Исатаев:** Не является ли это уже неким вторжением в частную жизнь? Опять же возвращаясь к вопросу создания суперапов и маркетплейсов. По этой причине в Америке нет такого, разные государственные органы законодательно не могут вмешиваться в дела друг друга. А у нас всё объединено, ещё и отдано в частные руки.

**- Сейчас ходит такая риторика, что банки слишком много зарабатывают…**

**Куанышев:** Если банки хорошо зарабатывают, значит они могут больше инвестировать в технологии, растет конкуренция между ними. А от конкуренции всегда выигрывают клиенты. Я уже не говорю о том, что все банки прозрачны и платят налоги.

**Исатаев:** От того, что банки хорошо зарабатывают, увеличивается их капитализация, значит, они становятся более надежными. От этого выигрывают все участники экономики. Мы знаем как это важно, так как прошли через страшный банковский кризис 2007 и 2009 годов.

**- Есть ли в планах вывести ForteBank на международные площадки, провести IPO?**

**Куанышев:** Пока планов таких нет, но мы умеем это делать.

**Исатаев:** В принципе, мы готовы ко всему.

 

Талгат Куанышев и Тимур Исатаев, ForteBank: «Мы готовы ко всему»

Масштабирование бизнеса компании стало возможным благодаря сотрудничеству с фондом «Даму» и ForteBank.

Легкая промышленность Казахстана — одна из тех отраслей, которая наиболее чувствительна к импорту. Помимо этого, серьезными проблемами для отрасли являются дефицит сырья и фурнитуры, а также нехватка отечественного оборудования. По данным Бюро национальной статистики, доля легкой промышленности в структуре обрабатывающей в стране составляет всего 0,8%. В этой сфере в Казахстане работают около 1400 предприятий, занимающихся производством текстиля и пошивом одежды.

Одной из таких компаний является Dalatex из Кызылорды. До 2010 года этот бизнес Дильмухамеда Абизова был ориентирован на продажу одежды на местном рынке. Товар он закупал в Турции и часто посещал местные производственные предприятия, чтобы удостовериться в качестве продукции. Эти поездки и закупки постепенно сформировали у Абизова идею создать собственное производство одежды в Казахстане.

В 2016 году Абизов приобрел оборудование в Турции, привез его в Кызылорду и нанял 15 человек, обучив их с помощью специалистов из-за рубежа. Это стало основой для запуска производства мужских рубашек, мощность которого составляла 150 единиц в день.

«Старт был сложным. Особенно тяжело было конкурировать с более дешевыми товарами из соседних стран, например, из Узбекистана, где в то время активно происходила экономическая либерализация. В Казахстане же только начинали появляться инструменты для поддержки производства и предпринимателей», — делится воспоминаниями бизнесмен.

В начала пандемии 2020 года многие казахстанские предприятия столкнулись с трудностями, но для Dalatex это время стало «золотым». Закрытые границы привели к тому, что компания сфокусировалась на внутреннем рынке, что позволило ей найти поставщиков сырья и заняться тендерами. В итоге предприятие начало работать с крупными заказами и контрактами. Сегодня Dalatex ставит цель увеличить долю казахстанского содержания в своей продукции до 90%.

Сейчас Dalatex — это современное предприятие полного цикла, производящее мужские, женские и детские рубашки, спецодежду и униформу. На фабрике ежедневно изготавливаются 650 рубашек и 200 комплектов спецодежды. В штате компании работает 110 человек, в том числе сотрудники с ограниченными возможностями. Компания активно приглашает иностранных специалистов для обучения и улучшения производственных процессов.

Рост предприятия очевиден. Среди клиентов компании — крупные корпорации, такие как АО «Самрук-Казына», АО «Казахтелеком» и нефтяные компании. В Россию компания поставляет спецодежду, а для одной из московских фирм отшивает продукцию.

«Уверенность в себе и в объемах производства позволила нам расшириться. Мы купили новое помещение, которое раньше использовалось как зал торжеств», — рассказывает Абизов.

Для реализации планов по расширению компания использовала инструменты поддержки, предоставленные фондом «Даму» через ForteBank. В 2021 году был запущен Национальный проект по развитию предпринимательства, в рамках которого фонд «Даму» предоставляет кредиты с субсидированием процентной ставки, что значительно снижает финансовую нагрузку на бизнес.

«Воспользовавшись субсидированием, наша компания получила заем в размере 270 млн тенге на расширение производственных мощностей. Важно не только получить деньги, но и как это происходит — с этим у нас всегда было доверие к ForteBank. Банк предоставляет качественные консультации и быстрые решения», — отмечает Дильмухамед Абизов.

Благодаря поддержке государства, партнерским отношениям с крупным банком и долгосрочным контрактам, Dalatex уверенно строит планы на будущее. В компании готовятся к запуску производства зимней одежды и расширению на российском рынке.


Как бизнес может развиваться в условиях кризиса: опыт фабрики Dalatex

✅Новости и обновления банка ✅ Forte.kz

telegram

whatsapp

instagram

facebook

youtube

contacts

Просроченная задолженность

Финансовая грамотность

Написать по вопросам СМИ

Написать по общим вопросам

Новости

Объявления